Privatumo politika

Dėkojame, kad esate „Bymello“ bendruomenės dalis. UAB „Bymello“ (juridinio asmens kodas 308015345, Krokuvos g. 53-3, Vilnius, LT-09306, Lietuva – „mes“, „mus“, „mūsų“) rimtai žiūri į jūsų asmens duomenų apsaugą. Jei turite klausimų, susisiekite su mumis el. paštu hello@bymello.eu.

Ši politika taikoma bymello.eu klientams ir lankytojams Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje. Joje paaiškinama, kaip „Bymello“ veikia kaip duomenų valdytojas ir kaip galite įgyvendinti savo BDAR suteikiamas teises savo gyvenamojoje šalyje.

Pagal Reglamentą (ES) 2016/679 turite teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, reikalauti juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, taip pat teisę nesutikti su duomenų tvarkymu ir teisę į duomenų perkeliamumą. Jūsų duomenis tvarkome remdamiesi: jūsų sutikimu, būtinybe vykdyti sutartį, teisinių prievolių vykdymu ir mūsų teisėtais interesais. Savo sutikimą galite bet kuriuo metu atšaukti parašę el. laišką adresu hello@bymello.eu – tai neturės įtakos iki atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

Duomenų valdytojas: UAB „Bymello“, Krokuvos g. 53-3, Vilnius, LT-09306, Lietuva

Tikslai ir teisiniai pagrindai:

• Pirkimai ir paskyros valdymas (sutarties vykdymas; teisinė prievolė dėl sąskaitų išrašymo / apskaitos)
• Klientų aptarnavimas (teisėtas interesas; sutarties vykdymas)
• Rinkodaros pranešimai (sutikimas – galima bet kada atšaukti)
• Analitika ir svetainės saugumas (teisėtas interesas); nebūtini slapukai – tik gavus sutikimą
• Sukčiavimo prevencija, teisiniai reikalavimai ir atitiktis teisės aktams (teisinė prievolė; teisėtas interesas)

Jūsų tiesiogiai pateikiama informacija: vardas, adresas, kontaktiniai duomenys, paskyros prisijungimo informacija, mokėjimo informacija.

Mes renkame jūsų vardą, el. pašto adresą, pašto adresą ir telefono numerį, kai registruojatės, pateikiate užsakymą arba susisiekiate su mumis.

Mokėjimo duomenys: apdorojami per „Shopify Payments“ — mes nesaugome visų kortelių numerių. Taip pat prašome susipažinti su pačios „Shopify“ privatumo politika.

Automatiškai renkama informacija: IP adresas, naršyklės / įrenginio charakteristikos, kalba, šalis ir elgsena svetainėje — svetainės saugumo ir vidinės analizės tikslais. Nebūtini slapukai (rinkodaros / analizės) renkami tik su jūsų sutikimu per slapukų juostą (žr. mūsų Slapukų politiką).

Informacija iš kitų šaltinių: riboti duomenys iš viešųjų duomenų bazių, partnerių ir socialinių tinklų.

• Sukurti ir valdyti jūsų paskyrą
• Siųsti rinkodaros pranešimus (tik gavus jūsų sutikimą; bet kuriuo metu galite atsisakyti prenumeratos)
• Siųsti administracinius pranešimus (užsakymai, politikos pakeitimai)
• Įvykdyti ir valdyti jūsų užsakymus, mokėjimus ir grąžinimus
• Rodyti personalizuotą reklamą (tik gavus sutikimą – žr. „Meta“ skiltį žemiau)
• Prašyti atsiliepimų
• Apsaugoti svetainę (sukčiavimo prevencija)
• Užtikrinti mūsų naudojimo sąlygų vykdymą
• Atsakyti į teisinius prašymus
• Analizuoti svetainės naudojimą ir tobulinti mūsų paslaugas

Paslaugų teikėjai (tvarkytojai): mūsų parduotuvės veikimui naudojame patikimus partnerius: „Shopify“ (parduotuvės platforma / priegloba), „Shopify Payments“ (mokėjimų apdorojimas), el. pašto paslaugų teikėjus, „Google Analytics“ (analitika – tik gavus sutikimą) ir „Omniva“ (pristatymas / logistika). Šie partneriai duomenis tvarko pagal mūsų nurodymus ir sudarytas duomenų tvarkymo sutartis.

Duomenimis dalijamės tik šiais teisiniais pagrindais: jūsų sutikimu, teisėtu interesu, sutarties vykdymu, teisine prievole arba gyvybinių interesų apsauga (sukčiavimo tyrimas, politikos pažeidimai).

Reklama ir „Meta“ („Facebook“ / „Instagram“): galime naudoti „Meta“ įrankius, įskaitant „Meta Pixel“ ir „Meta Conversions API“, kad rodytume jums aktualią reklamą ir matuotume jos veiksmingumą – tik gavę išankstinį jūsų sutikimą per slapukų nustatymus. Tai gali apimti tam tikrų pirkimo ir sąveikos duomenų (pvz., puslapio peržiūrų, krepšelio, atsiskaitymo ir pirkimo įvykių) bendrinimą kartu su maišos funkcija užšifruotais (neįskaitomais) identifikatoriais, tokiais kaip jūsų el. pašto adresas, telefono numeris arba vardas, siunčiamais tiesiogiai iš mūsų parduotuvės į „Meta“ serverius, be naršyklės stebėjimo. Maišos funkcija reiškia, kad šių duomenų originalia forma negalime perskaityti nei mes, nei „Meta“ – jie naudojami tik jūsų veiklai susieti su jūsų „Meta“ paskyra reklamos vertinimo tikslais. Sutikimą galite bet kada atšaukti per Svetainės slapukų nustatymus. Daugiau informacijos apie tai, kaip „Meta“ tvarko duomenis, rasite jų Duomenų politikoje.

Reklama ir „Google“ („Google Ads“): panašiai galime naudoti „Google“ įrankius, įskaitant „Google tag“ ir „Google Enhanced Conversions“, kad rodytume jums aktualią reklamą ir matuotume jos veiksmingumą – tik gavę išankstinį jūsų sutikimą per slapukų nustatymus. Tai gali apimti pirkimo ir sąveikos duomenų bendrinimą kartu su maišos funkcija užšifruotais identifikatoriais, tokiais kaip jūsų el. pašto adresas arba telefono numeris, siunčiamais tiesiogiai „Google“ tais pačiais aukščiau aprašytais susiejimo tikslais. Sutikimą galite bet kada atšaukti per Svetainės slapukų nustatymus. Daugiau informacijos apie tai, kaip „Google“ tvarko duomenis, rasite jų Privatumo politikoje.

Tarptautiniai perdavimai: kai kurie mūsų paslaugų teikėjai (pvz., „Shopify“, „Meta“, „Google“) gali tvarkyti duomenis už EEE ribų (pvz., JAV). Tokiais atvejais užtikriname tinkamas apsaugos priemones pagal BDAR V skyrių, įskaitant standartines sutarčių sąlygas (SSS).

Taip — daugiau informacijos apie tai, kokius slapukus naudojame ir kaip juos valdyti, rasite mūsų Slapukų politikoje.

Duomenis saugome tik tol, kol tai būtina šioje politikoje aprašytais tikslais arba kaip reikalauja įstatymai:

• Užsakymų ir sąskaitų faktūrų duomenys: iki 10 metų, laikantis Lietuvos apskaitos ir mokesčių teisės aktų reikalavimų.
• Klientų aptarnavimo įrašai: iki 3 metų po problemos išsprendimo.
• Rinkodaros duomenys: iki tol, kol atšauksite savo sutikimą.
• Paskyros duomenys: visą jūsų paskyros gyvavimo laikotarpį.

Kai duomenų nebereikia, mes juos ištriname arba negrįžtamai anonimizuojame.

Mes taikome technines ir organizacines saugumo priemones: duomenų šifravimą perdavimo metu, prieigos kontrolę, mažiausių teisių principu pagrįstą darbuotojų prieigą ir paslaugų teikėjų patikrą. Tačiau negalime garantuoti, kad internetas yra 100 % saugus – duomenis į mūsų svetainę perduodate savo rizika.

Ne. Mūsų paslaugos skirtos 18 metų ir vyresniems asmenims. Naudodamiesi Svetaine patvirtinate, kad esate ne jaunesni nei 18 metų arba esate nepilnamečio tėvas / globėjas ir sutinkate su jo naudojimusi Svetaine. Jei sužinosime, kad surinkome duomenis iš jaunesnio nei 18 metų asmens, paskyrą ir duomenis ištrinsime.

Jūs turite teisę: prašyti susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją; prašyti ištaisyti arba ištrinti duomenis; apriboti jų tvarkymą; nesutikti su tvarkymu; ir gauti savo duomenis susistemintu, įprastai naudojamu formatu. Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, rašykite el. paštu hello@bymello.eu. Į užklausas atsakysime per vieną mėnesį (sudėtingų užklausų atveju terminas gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams, vadovaujantis BDAR).

Jei manote, kad jūsų duomenis tvarkome neteisėtai, turite teisę pateikti skundą savo šalies priežiūros institucijai:

• Lietuva — Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI) — vdai.lrv.lt
• Latvija — Valstybinė duomenų inspekcija (DVI) — dvi.gov.lv
• Estija — Duomenų apsaugos inspekcija (AKI) — aki.ee

Būtume dėkingi, jei suteiktumėte mums galimybę pirmiausia išspręsti visus klausimus tiesiogiai – susisiekite su mumis adresu hello@bymello.eu.

Šiuo metu nėra vieningo „Do-Not-Track“ signalų standarto, todėl mes į juos nereaguojame. Jei toks standartas bus priimtas, mes atitinkamai atnaujinsime šią politiką.

Mes galime retkarčiais atnaujinti šią politiką. Dabartinė versija visada skelbiama šiame puslapyje, nurodant atnaujinimo datą.

Jei turite klausimų dėl šios politikos, susisiekite su:

UAB "Bymello"
Krokuvos g. 53-3, Vilnius, LT-09306, Lietuva
hello@bymello.eu

Savo duomenis galite peržiūrėti, atnaujinti arba ištrinti prisijungę prie savo paskyros adresu bymello.eu arba susisiekę su mumis tiesiogiai – mes atsakysime per 30 dienų.